官方客服邮箱
email@doudizhu-wanhao.com.cn
这是站点唯一的官方联络通道。你发来的每一封都有人接：查牌局记录的、要旧版本资料的、装不上客户端的、觉得哪条规则解释写错了的，都从这里进处理队列。工作日内回信。
- 4 小时，是工作日里收到回信的平均用时
- 邮件里注明入口与日期，处理明显更快
05 / 咨询通道
有话说，写给万豪斗地主电
回放翻不到、客户端装不上、规则条目读着别扭，或者想调一份旧版本的资料目录——先把邮件发对地方，再把入口和日期写明，多数事情当天就有回音。
登记信息
电话与地址，照原样列在这里
下面两条是站点的登记信息，原值呈现。日常咨询还是走邮件最顺：一来往来有记录，你回头对照日期和编号都方便；二来回放与资料类问题需要写全细节，邮件里能一次说清。
你发来的内容怎么保存、怎么使用，都写在隐私政策里。
- 登记电话
- 18354566517
- 登记地址
- 陕西省西安市雁塔区科技路48号高新国际商务中心B座12层
写得越具体，回得越快
邮件里写清三件事
一封写得明白的信，能省掉一来一回的追问。按下面三条对着写，基本就齐了。
-
01
你从哪个入口过来的
首页直达、下载中心、回放日志、资料库，四个去处后面是四组人。写明入口，邮件第一站就不会走错门。
-
02
涉及的日期或者版本
查牌局记录写清牌桌日期，再补一句牌桌编号或座位号，定位起来快得多。查旧资料就写版本号与季度，例如 2024 年第二季度那一册。
-
03
问题属于哪一类
装机、登录、规则理解、目录查找、内容修正，五类各有一份材料清单。写清类型，我们就直接调对应流程，不再反问你第二遍。
回复节奏
工作日 9:00 到 18:00，来信当天办
受理时段内到达的邮件当天进入队列，平均 4 小时内收到回信。下班后与休息日写来的信不会丢，会在下一个工作日排到队首。
- 09:00 工作日的受理从这里开始。
- 4 小时 工作日内从收信到回信的平均用时。
- 18:00 当日受理结束，之后到达的邮件顺延到下一个工作日。
五类常见咨询，各有各的走法
照着备齐材料再写信，能省掉一轮来回。
-
01
回放查询
先去回放日志按日期或标签翻一遍，近期的记录多数自己就能找到。确实翻不到的，把日期、牌桌编号、座位写全发到邮箱。
-
02
资料索取
2024 年起的旧版本资料按季度分册编号存档。写明版本号与季度，我们直接定位到册，不用你逐页描述。
-
03
装机与登录
-
04
规则理解
136 条规则解释分成叫牌、倍数、出牌、结算、异常处理、常见误判六类。写明条目名称，我们直接回到那一条上给你讲。
-
05
合作事务
转载、栏目共建、内容互换一类的事情，邮件里写明你的主体、想做的事和大致时间，我们按排期回复你。
内容纠错
看到哪里不对，直接指出来
规则解释读着别扭、目录里的季度编号对不上、回放标签贴错了，都欢迎写信。写清你是在哪个入口看到的、条目叫什么名字，改完之后我们会回你一句改在哪儿。每一条修正都算数，后面的读者跟着受益。
内容合作
想一起做点事情
如果你是内容站点、社区或者工具方，想谈转载、共建栏目或内容互换，也同样从这个邮箱进来。写清楚你是谁、想做什么、希望什么时候推进，我们会按排期给出答复和你需要的材料。
万豪斗地主电 · 牌桌上见